长安CS35行驶中突然熄火无法启动

投诉编号:【100290】 投诉时间:2015-06-25 15:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2014款 1.6L 自动 豪华导航型 国IV

投诉内容:

2014年12月24日出厂的车,我15年2月15提的车,车在行驶了2000公里左右在05省道新登方向行驶中突然熄火后无法再启动,联系富阳长安服务站抢修,现场抢修无果后拖回服务站继续检测,结论是油泵坏了需要换油泵,他们申请换了油泵结果还是无法启动,又把车送到上一级4S店杭州祥通汽车检测维修,后过了两天通知我去取车说修好了,我去取车现场发动试了几次能发起,问原因是线路问题,我把车开回。一直到6月20日车在杭千高速往千岛湖方向行驶途中又突然熄火,ABS和发动机故障灯亮,报警把车拖到淡竹出口,联系杭州4S店抢修,他们叫我联系最近的建德服务站,后建德服务站派人过来现场抢修,经现场检测有9个故障代码,现场清了一下有些还是清不掉,维修人员初步判断是行车电脑有问题。现场抢修后车能发动,但还是要熄火,要发动三四次才能发起,我把车又开回富阳长安服务站,他们的判断也是行车电脑故障原因,但解决方案他们要跟杭州祥通联系,要等他们的检测后维修,车现在放他们那已经3天了还没给我回复到底是什么情况,也没给出一个具体的解决方案,我车到现在才总共开了6300多公里,已经出现两次行驶中突然熄火故障了,危及生命安全。希望厂家这次能彻底的解决,不要把使用者的生命安全当儿戏,负起该负的责任。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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