上海大众途观平面轴承哒哒异响

2010年8月15日购买的大众途观2.0T四驱旗舰导航版，行驶到2011年8月1万公里左右发现车子左右打方向时有“哒哒哒”的异响，就去上海大众浙江省杭州市申华4S维修站检查，接待我的维修经理表示因为是新款上市不明，在保内直接更换平面轴承，没有大碍当时就没在意，继续使用。然后行驶到2012年8月份发现打方向时“哒哒哒”声音再次出现后去上海大众4S店询问，检查说我的车是平面轴承没油了，这是大众的通病，一到夏天就会这样，坏了得换，问时间说车已经过了2年质保期，不能免费维修，配件连同工时费要1400左右。如果不换也没有大问题，当时没油维权意识，就没有索赔。目前每年一到气温升高的夏季，左右转向就会出现“哒哒哒”异响，并日趋严重，去4S都说不影响使用，现在有两点疑惑，一是是不是车辆平面轴承都是只能使用1年时间就要更换，二是上海大众说不影响使用，如果出现安全问题，这个责任谁来负？网上一搜都是途观使用了减配通病，本身出厂配的平面轴承就有质量问题，4S店还忽悠我们消费者。