投诉编号:【99979】 投诉时间:2015-06-22 21:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚版
我是在14年12月份买的车,15年1月份提的车,当时新科鲁兹配的是分体式钥匙,在使用过程中发现膝盖老是顶住遥控钥匙,后来发现已经有部分区域开始更换为一体式钥匙,但是联系了通用客服和4S店,都表示不知情,一直搪塞。通用客服说是后来联系我,却一直没有。现在新科鲁兹车型已经全部改成一体式钥匙,却对先前一批购买新科鲁兹的车主没有一个说法,为什么同样的车型,前后所用的钥匙不一样?为什么有的地方可以更换,有的地方不可以?通用公司就不为支持他们品牌的车主的安全考虑么?希望通用公司给老车主一个说法。如果这一点做不到的话,那就是我们买错了车,看错了通用公司。
雪佛兰厂家回复:已解决,客户无异议。