投诉编号:【99930】 投诉时间:2015-06-22 12:06 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.5L 手动 舒适型 两厢
我就之前投诉后接到吉利客服给我的电话,约定于6月20日前往大理吉利4S处理相关问题,结果我到了4S直接被丢在一边理都没有人理。更别提客服给我说的什么技术人员,那些所谓的技术人员都是17-8岁的一堆小孩子,车都不懂还修什么?我200-300公里跑过去难道就是去他们4S闲一会?大好的假期就被他们忽悠没了,还累个半死,更可恨的是大理4S组长居然给我说这个车就只能用3-5年,我佩服了,为什么只能用3-5年不直接说清楚呢?卖车的时候怎么不贴出来标示呢?多的不说就我套筒因质量问题而坏了,4S也是很正常的一副表情,没有说其他的也没有处理,我请问就这种4S和这种车的质量,为什么还能给他们上市呢?我觉得吉利汽车纯粹是欺骗消费者。最后在我等了3个小时,不断打电话给吉利公司之后,4S的人居然跑来给我说方向间隙大了,要求更换方向机,费用2115元,我彻底疯了。纯粹乱诊断,我的车方向间隙直接小到可以说没有。纯粹诈骗。
吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,经核实用户车辆已超保,需自费维修,关于对服务不满意后期厂家也会加强对服务站的管理,望用户谅解,特此回复!