长安马自达CX-5压缩机损坏空调不制冷

我的车有14000公里了，这么新的车就有小问题（没有制冷的问题），于2015年6月10日更换了烧掉的其中一把电子扇，后来空调可以正常运作了，没料到一周后的2015年6月17日再出现了空调不运作的问题，这次就是我上传照片的这个零部件（空调压缩机的零件坏了）；作为车主遇到这种事是够伤心的，但出了问题终究要解决，没想到，为了这个小零部件，厂家和4S店拉拉扯扯，需要把车放1个周，需要到2015年6月24日才能到件，一到件就安装上去。一个这么大的汽车厂家，一个华南最大的城市之一-广州，竟然没有配够所需的零件，也没给车主应急处理，就是要一周才能到货广州，这样售后服务，我是觉得没能跟本田，丰田的大厂相比了，希望这是马自达在这方面能够作出服务质量上的提高。如果马自达的售后做得不好的地方，请大家也来发表一下。