上海大众帕萨特厂家的服务难以接受

投诉编号:【99692】 投诉时间:2015-06-19 10:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

上海大众的服务真是无语,出了问题不给解决一拖再拖,现在自费修好了又把问题推给4S店,然后告诉顾客你已经付费修好,没办法在给什么处理,那么我问你?是不是把车扔在那等你们处理?那要多久?你们又会怎么处理?那么耽误用车的损失呢!总而言之是不是到最后怎么都要顾客来买账?这是不是惯用伎俩,等顾客自费修好了在这样马后炮。再说怎么样怎么样,早干嘛了?一个多礼拜都不给处理,修好了来劲了!对所谓的大众神车称号就是这么来的么?实在是不敢恭维呀!

投诉回复:

上海大众厂家回复:与客户沟通联系,无法满足客户要求。

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