上海大众帕萨特换离合后换挡顿挫严重

投诉编号:【99416】 投诉时间:2015-06-16 16:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

我于2014年7月15日在山西省太原上海大众汇众4s店购买一辆新帕萨特1.8御尊版,在行驶7000公里后出现上坡起步异响(唧唧唧唧的响)4s说是离合打滑,到1万公里又出现了升降挡哗啦啦的响,在2015年4月20号在长治上海大众汇众4s店换了离合总成,换后异响解决但出现了严重的顿挫感,2挡松油门像产刹车一样的顿车,严重影响驾驶。

投诉回复:

上海大众厂家回复:客户所描述的现象是车辆急加速后突然松开油门车辆失去动力后的顿挫感,并给予客户解释,客户认可。

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