一汽奥迪A6L变速箱故障功能受限制

投诉编号:【99353】 投诉时间:2015-06-16 09:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 30 FSI CVT 技术型

投诉内容:

第一次报警是在高速上,经过长时间驾驶到服务区休息后,再出发点火就出现变速箱故障,“可以继续驾驶,功能受限”的故障,经过询问4s店,说是可以继续驾驶,就近找一家4s店用电脑诊断一下具体的问题,于是我就开了30公里,到当地的4s店检查,说是“档位传感器,不可信信号”,判断下来需要更换变速箱电脑,16350元。随后故障报警消失,继续行驶无任何问题。第二次是四天后去山里,停车后再启动又出现相同的问题,我没理继续驾驶,等到目的地故障又自动消失。目前依据我的观察只要发动机转速超过3000转,这个故障就会出现,不超过3000转,不会出现这个情况。个人认为是产品质量问题,我的车刚出保,也是第一跑到3000转,然后变速箱电脑就出故障,这不是质量问题是什么?一般车子行驶中也不会超过3000转吧!

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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