一汽奥迪A6L变速箱故障灯亮功能受限

投诉编号:【98314】 投诉时间:2015-06-05 22:15 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2010款 2.0 TFSI CVT 标准型

投诉内容:

2010年12月份购车,2015年6月份左右仪表盘提示“变速箱故障,可继续行驶,功能受限”,2015年6月份到一汽奥迪安阳朗润4S店检测,要求更换变速箱液压控制单元(估计跟滑阀箱有关)还有变速箱电脑,需要个人承担费用(这两样就是3万多相当于整车10%左右了),朋友包括网上都说是很常见的问题,是变速箱缺陷,而且大部分车主都是在2-3年5-10万公里出现类似情况,当时购车就是相信奥迪的品质和质量,现在出现这样明显而且严重的缺陷,实在让人无法理解,希望有关部分关注广大车主的问题与厂家和4S店联系,保护车主的权益进行召回或者免费更换配件,彻底排除故障。让广大奥迪车主得到应有的权益,确保奥迪品牌不受影响。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:客户车辆进店,服务总监张治东已与客户协商完毕,客户愿意承担一定费用,我店将与客户共同解决此车辆问题。客户表示满意。

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