一汽大众奥迪A6L变速箱故障油箱盖故障

我的奥迪A6L 2.0t的。现在6万公里，期间4s店在保养两次。不到一万五的时候就曾经提示过变速箱故障不影响正常行驶，后来去4S店检查过没有检查出毛病，今2015年4月和5月初又出现同样提示，我打电话到烟台奥迪客服，客服说让我去4S店检查，我于2015年5月24日，下午到烟台中升4S店检查，去了态度不好不说而且根本没有人搭理你，后来在我强烈要求下前台柜员好心帮我安排了检查，检查后告知，车变速箱故障升级软件可以解决，但是发现我油箱盖有故障，这我才知道油箱盖锁不死，之前就没有注意这个问题，后我找4S店人员索赔被告知不在4s保养，就脱保。不给我索赔让我自费，有没有搞错？油箱盖电机我怎么保养，都不会动那个地方，保养换机油机滤啥的，也不会影响到油箱吧？你们这4S店也太不讲道理了吧？根据最新消费法，明确规定，如果厂家能证明部件由于同保养有直接关系可以拒绝索赔，如果不能证明就应该在保修范围。变速箱不到6万公里就坏了，什么质量？油箱盖密封那么好，里面电机说没有事情捣鼓那个东西不去检查我都不知道锁不死，这个问题和保养有什么关系？明明就是质量问题！求贵单位尽快安排解决！