东风标致508原厂导航地图不能升级

投诉编号:【99216】 投诉时间:2015-06-14 21:20 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2013款 2.3L 两周年纪念 自动 旗舰版

投诉内容:

我于2014年10月5日在浙江慈购买了东风标致508旗舰版,汽车出厂日期是2014年08月18日,使用时发现原厂附带的导航地图非常陈旧,是2013年以前的,与经销商进行沟通后说可以升级,但要等到2015年6月,我在2015年6月上旬打电话问经销商,告诉我现在还没有更新计划,我又在2015年6月14日电话咨询东风标致国产车客服,得到的答复依然是目前仍不能升级,同时也不能告诉我什么时候能升级。查阅东风标致官网,其售后服务根本就没有导航升级的项目。我想问的是:难道原厂随带的导航升级东风标致就不管了吗?东风标致就不考虑使用者的感受吗?顾客至上体现在哪里?

投诉回复:

东风标致厂家回复:4S店已邀约用户到店检查,用户较忙未能安排到店时间,表示后期抽空会进店检查处理。

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