东风标致508方向盘上喇叭难以按响

投诉编号:【98880】 投诉时间:2015-06-11 11:24 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致508 投诉车型:2012款 2.0L 自动 智享版

投诉内容:

我于2013年4月购买的东风标致508,喇叭问题在2014年5月左右就开始出现问题,起初是右上角方向要较重地按2-3次才能有效(因为习惯经常使用),就换按其他角度,但后来在每个方向都出现这个情况。2014年中至15年初去自贡4S店维修时,向售后提出喇叭的问题,售后也进行了相关的记录,每次都是很简单的处理。之后使用过程中,这个喇叭的问题越来越严重了,现在左右侧正常力度很难按响,都要选择角度用力才能按响,差点因为这个原因出车祸。后来每次去保养汽车的时候都反映这个问题,但是每次都是简单的处理一下,没有更换部件,每次处理过后最多管用1个星期就又出现老问题。询问自贡和宜宾4S均回复是按原有办法简单处理,不从根本上解决问题。在整个过程中,4S一直未尽责为消费者解决问题,能拖就拖,能忽悠就忽悠。1、我的喇叭其实在过保之前就已经产生这个问题,而且当时也对售后提出过问题所在,当时并未得到解决。2、根据网上大量车主反映喇叭问题,这绝对是车子质量本身的设计缺陷。3、厂家和4S售后服务都没有尽到应有的职责,发现问题不解决问题。4、喇叭是用于提醒路人和其他车辆的必要工具,紧急时不能按响会严重影响到行车安全。5、希望能将喇叭总成全部召回换新。

投诉回复:

东风标致厂家回复:目前,该车问题已在东风标致授权4S店帮助下处理完毕。

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