投诉编号:【98889】 投诉时间:2015-06-11 12:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版
车子开到5100KM,在河北省衡水市上海大众4S店众昌店做的首保,听从4S店服务生引导,加300多元换的全合成机油,行驶至6000公里时,停车时突然发现怠速时在驾驶室听到咕噜咕噜的声响,经过附近汽修厂仔细辨认确认在发动机正时皮带那块,然后我就近找到了上次首保的河北省衡水市上海大众4S店众昌店,经过4S店师傅们确认,确实有声响,并且说有一部分桑塔纳都这样异响,本人开大众各类车已经10多年,是大众忠诚粉丝,可为什么这次新桑竟然出现这样问题,再这样量产的情况下,请厂家及时处理并解决异响问题,安慰大众粉丝。
上海大众厂家回复:已与客户沟通并处理完毕,客户对处理方式表示认可。