上海大众桑塔纳发动机舱漏水

投诉编号:【96618】 投诉时间:2015-05-22 13:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

在购车时,本人就留意到网上这一款车会漏水,当时与金泰的销售人员还保证,如果漏水,无条件退车,但是,在5月15日发现漏水后,17日开去检测,售后说是通病,我要求按网上个别的客户那样的方案进行处理,但是,还是漏水,维修人员说有解决方案后再告诉我。后发现,是连接前挡风玻璃下面那块塑胶接合处不严,导致水从那个地方后再进入隔音棉再进入发动机舱。向销售公司反映后,对方责备是因为本人要求拆开的原因。接口方向不是顺着水流方向,而逆向是明显的缺陷,还强词夺理。我仔细看过其它车,没有此现象,该销售公司业务员有故意隐瞒车辆故障的嫌疑。存在欺诈销售行为。试问大众公司,你家盖的房子漏水,是正常吗?

投诉回复:

上海大众厂家回复:车辆不存在故障,此现象不影响车辆的正常使用。

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