4S店说法与吉利帝豪官方说法不一致

本人购买吉利帝豪汽车，因本人使用车辆时间较少，购买20个月，行驶1万4千多公里，到4S店购买吉利汽车配件，吉利4S店告知配件不予出售，必须在4S店内更换，我想请问吉利汽车，如何才能购买吉利汽车原厂配件，换个角度思考，站在一个消费者角度，你有何感想？4S店工作人员5月28日与车主联系，服务站不外卖，再次致电吉利400客服，客服回答：车主可以到4S店购买配件，（当时与吉利400客服已录音）。