吉利帝豪4s店未购车不退还保证金

投诉编号:【96401】 投诉时间:2015-05-20 17:18 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2014款 1.5L 手动 时尚型 三厢

投诉内容:

我投诉厂家不受理,我只好在投诉一次,我于2015年4月23号在佛山市顺德区泓图帝豪店订购帝豪时尚型手动汽车一辆,签订购车协议,支付保证金1000元,(对方未提供收据,也未告知保证金不退还)购车协议内容不清楚,导致我误签协议,于2015年4月25号提出退订,现帝豪店不退还钱,态度恶劣,期间打了吉利客服电话投诉不管用,处理态度消极,站在销售商这边,已经有一个月了,吉利厂商不管,我现在也不知道该怎么办?弄的我现在都有买车恐惧症了,打了12315也不管用,希望投诉网帮我主持公道退回1000元。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,经核实用户与经销商签订购车协议,以购车协议为准,用户与经销商自行协商,特此回复!

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