吉利帝豪经销商始终没给合格证和发票

投诉编号:【96325】 投诉时间:2015-05-20 09:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

5月16号通知去提车,当时验车后咨询合格证没到,需要等1天,我当时要求等合格证齐全后再付款提车,4s经销商说不影响,有出厂检验单,合格证过后1天就到了,上牌什么的帮你办好,到时你周五开过来上牌就行了,尽管付款就是,我们这么大的店,请放心。结果我付了全款办理提车了,然后再告诉我发票开不了,只能开个数据给你,什么合格证没有发票开不了,请放心,到时上牌后发票再给你。结果就这样每一天我都电话咨询催合格证和发票的事情,到目前始终没有音信,4s经销商给我办的临牌才1周有效期,后天周五就到期了,没有合格证临牌也无法续办;同时保险公司那边也催着要合格证和发票复印件,没有这两样,就没法给我保单。4s经销商承诺答复与实际严重不符,存在欺诈销售行为。请厂家处理,严格管理规范销售问题。同时提醒广大车友,证件票据不齐全时,任凭承诺忽悠的再好听,也不要相信,以免上当。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉我司高度重视,已安排销售经理联系用户进行处理,现已达成一致处理意见,用户表示认可,特此回复!

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