投诉编号:【98392】 投诉时间:2015-06-07 09:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
行车记录仪是4S店赠送的,接的是点烟器插孔电源,提车当天就发现导航搜不到卫星(行车记录仪插着点烟器插孔取电),当时4S店的工作人员称把车开到空旷一点的地方可以搜索到卫星,结果车子开回去几天了导航都还是搜不到卫星,开回去让4S店的热检查,结果只是答复我一句“行车记录仪插和导航有冲突,两者不能同时使用”,就没了下文。后经多位同款车的车主证实,他们的车没有这个问题,本人也换了他们的行车记录仪试用,结果同样的问题依然存在。2015年5月再次向4S店反应此情况,这回更离谱,某位工作人员居然在没有经过任何检查的情况下直接回复:“行车记录仪跟导航信号有冲突,你换一个行车记录仪试试”。我当场表示换了行车记录仪问题依然存在,可工作人员却不予理睬。对此我感到非常不满,难道我就只能在导航和行车记录仪二者选其一吗?
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约,客户表示本周方便时自行进站检查、处理。
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