哈弗H6导航不开机内部进水不予保修

投诉编号:【98351】 投诉时间:2015-06-06 13:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版

投诉内容:

2015年元旦提新车,目前7000公里,小问题我也不计较了,毕竟国产价钱摆在哪。6月6号早上去接人。找不到路准备开导航,特么导航怎么也打不开,点电脑主页面的导航图标,没反应,重开机N次,都没反应,中午去SSSS店,他们拆开内存卡,里面有几滴水,ssss就说不保修,要自己掏钱,他们说这水是我搞进去的,封条都没有动过,我想问下cc的老总,我特么会搞水进去,十几W的东东,天地良心,我真的不记得我有搞水进去,难道梦游的时候到点水进去玩下,我不是土豪,不会跟网上的土豪一样拿个苹果放水里煮下玩,SSSS店说有可能小孩或朋友喝水的时候水碰到里面去了,我小孩在家,最近半个月没有人座副驾驶,我想问下CC的老总,你们做车的时候难道在查内存卡的地方放个防水胶垫能把成本增加多少,要一块钱的成本吗,你们有为消费者想过吗,。就一个小问题店里说要换中控版,一千多,难道你们就这样搞钱的吗,我想说,不为消费者考虑的企业不会强大到哪里去,你们的口碑会在一穿十,十传百中失去很多潜在客户。最后声明:我真的没有搞过水到导航卡里。你们的保修到底保些什么。什么都是你们说了算。我只能说我当初的现在错了,不听朋友劝呀?

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查判定为非产品质量问题,但本着对客户关怀的原则,相关服务商已预约客户进站协商处理。

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