投诉编号:【97135】 投诉时间:2015-05-27 08:55 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版
汽车质量问题出现自燃长城汽车厂家和骏马4s经销商推卸责任却拿不出有效的。当天的情况5月19日晚上9-10点汽车在停车状态下发生自燃,当时打电话4s要求他们来现场看究竟,他们说要我拖到他们4s店里,燃点是右前灯机舱里面,车拖到4s店说要等厂家的专家来鉴定,等到23号厂家来拆解拍照,让我26号去拿鉴定报告,26号早上我们去了他们说车不是质量问题自燃说是从踏板烧起来的,当我要求他们给我他们的鉴定报告结果时他说他们给不了,我说我不同意他们的鉴定,要求第三方鉴定,打电话给第三方要求我和厂家同时要请他们鉴定,因为如果有一方不出面邀请第三方那么他可以不承认鉴定结果,长城公司和骏马4s都不出面和我一起邀请第三方鉴定。也给不了他们的鉴定报告。放任此事不理,不给我任何处理的结果。长城汽车的质量真是让我心寒,1月30买的车开了5100公里就因为线路原因起火,厂家还推卸责任。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,目前服务商与预约客户进一步处理中。
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