投诉编号:【98299】 投诉时间:2015-06-05 21:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版

自购车起九千多公里时看了一下机油尺发现机油尺上没有机油但是没有报警,之后到4S店保养时问师傅说烧点机油正常,下次保养在看看,在14年12月分早晨发现机油尺没有油,立刻和4S店联系,来人检查加了半桶2升机油,把车开到4S店检查什么都没有检查出来4S店说这次把机油称重,在跑5千公里左右保养的时候在称重,这次把机油放到原来的机油桶内不到2升,要求给个说法,发动机严重烧机油。
上海大众厂家回复:联系客户对机油称重流程和称重结果数据显示的机油消耗量在正常范围之内,客户不认可检测结果并要求我公司为其出具车辆不存在烧机油现象的相关证明。