长安福特翼虎轮胎偏磨无法发现钥匙

投诉编号:【98199】 投诉时间:2015-06-05 01:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型

投诉内容:

今天是第二次钥匙没用了,前两天“刚处理好”这个问题,今天就故事重演了,有急事想用车的时候,想要投诉的这种情绪会翻倍!买车的时候遭遇加价,延期到货,买了后一个多月,在杭州开往临平的路上110码的时候油门失灵,回来后去4S店,仅给了个备注,找不出原因,给不了结果!没过多久4S店打我电话,断轴门事件,我也是其一!两个前轴换了!换了之后,有好几个老驾驶员,说我车子方向盘会抖动,会偏,找了很多修车师傅(至少五个其中有两位是大品牌4S售后的大师傅)查验,都说转像确实有问题,然而找了福特4S店两次,两次都说很正常,而且换了前转向轴后,轮胎磨损很严重,车子开了二万公里左右,两前轮起皮非常的严重,两后轮磨的精光,谁看了都说是质量问题,到衢州福特4S店说这个很正常,有人一万多一点就磨成这样了,急刹车,急提速,很容易这样的,问题是我考了驾照才买的车,又慢又小心,新车就是我朋友开,也是很小心的,无语!经多次交涉,同意帮我拍照,给我把起皮的两前轮反应给轮胎厂,这一等就是很长时间,后来回复我,照片弄丢了,去重拍,后来又回复我说不能换,起皮不严重,再后来我打福特厂家投诉电话,当然情绪已经激动了,我问他们我网上看了很多起皮的轮胎,怎么样的起皮才算是严重的?有比我还严重的起皮照片发给我看一下,后来4S店打电话我说恭喜我,同意帮我换两前轮了,另外两后轮我自己出钱换,哎!我很忙的,也没这么多精力消耗在这上面,想想也就算了,轮胎事件没过去几个月,这车钥匙又失联了,第一次失联是前三天,我在外面吃宵夜,吃好后,车门开不了了,以为是钥匙没电了,打的回家拿了另一把,也还是没用的,然后又打的去朋友那里拿了钥匙电子,装上去还是没用,折腾了三个小时,突然又有用了,一上车,刚发动,又没用了,撞到鬼一样的!客服教了我别的启动方法,第二天开去4S店,师傅竟然说是电脑系统死机了,教我切电瓶电源,我前晚就回家查了,说是电路有问题,把硬件的伤说成是软件的问题,今天又出现了同样的问题,我不知道福特4S店会用怎么样的道理来应付我,也不知道以后还会不会出现别的问题,出了这么多的问题,我不知道福特公司能给我一个怎么样的好的处理结果?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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