长安福特翼虎悬挂问题造成吃胎偏磨

投诉编号:【98130】 投诉时间:2015-06-04 16:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱精英型

投诉内容:

2013年6月20日购车跑了8000公里至13年10月份轮胎噪音增大随去4S做保养及检查,经做四轮定位发现四轮数据严重偏离,造成轮胎吃胎问题,4S说是车主使用问题造成的,定位费用也由车主自负。2014年14000公里时胎噪有越来越大,又进行了四轮定位检查,数据又发生了偏离,并且轮胎已变形,进行了四轮换位。到目前已行驶46000公里,轮胎严重变形,高速路行驶方向盘出现抖动情况,给车主造成了严重的安全隐患。2015年5月4日去聊城五洲福翼达4S进行保养及检查,技术人员将轮胎情况拍照后上报厂家进行鉴定,厂家鉴定结果是:轮胎出现的状况是车主行驶外伤所致,不予赔付。首先说说用车情况,自购车后一直行驶城市道路及高速公路的铺装路,不存在受外伤的问题;第二车的保养全部在4S店进行。车主认为出现该状况原因是开车悬挂问题,造成四轮定位出现问题,轮胎磨损严重所致,是厂家的质量问题造成的,强烈要求长安福特拿出诚意解决吃胎问题给与赔偿,给车主用车安全的良好车况。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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