投诉编号:【98063】 投诉时间:2015-06-03 22:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 智选型
急急急!我是一个利益被严重侵害的消费者,2013年8月我在柳州汽车销售服务有限责任公司购买的上海大众斯科达昕锐,新车于2014年11月出现发动机异响,(也就是购车14个月的时候),持续到4S店维修了近8个月至今未能修理好,(持续维修8个月期间开发动机缸体3次,开变速箱3次),厂家和4S店老是把我当球一样踢来踢去,我都不知道怎么办!保修期眼看就要到期了,只能求助于车质网!看能否帮曝光下这样的无良厂家和商家,帮我保护自己的合理权利。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户抱怨车辆问题已通过经销商修复处理,客户未能认同;2、经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户需求。