东风日产轩逸4S店不退订金态度蛮横

投诉编号:【97994】 投诉时间:2015-06-03 14:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2015-05-03在郑州中原专营店看了一款新轩逸1.6,销售顾问说是大师版,所谓大师版就是在尊享版基础上增加了导航和云镜,原厂出厂就有的,就交了2000订了大师版,后来在其他店里得知,云镜和导航都是自己加装的,感觉上当了,回来要求退定金,销售经理态度蛮横蛮不讲理,定金不退,还说自己没有错。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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