东风日产轩逸变速箱异响严重

投诉编号:【97919】 投诉时间:2015-06-02 21:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容:

2015年五月20日接车后感觉变速箱有异响;在6月31日到大庆4s店,售后接待后派一个师傅试车,后又另一个师傅试车,然后又来了一个修理师傅试车,他录音拍照后告诉我要把信息反映到厂家,6月2日我又到4s店,上次那个修理师傅还要试车录音并要和其他车对比,由于4s店没有同型号车,我只好自己找来一辆同型号车就,进行对比录音,售后师傅告诉我日产车变速箱都响,并告诉要反馈厂家;下午5点左右告诉我厂家说我的车和另一辆车比正常。可是我买车就是因为东风日产这个品牌好才买的,变速箱异响你告诉我正常,难道别的品牌变速箱不响不正常,老百姓买个车不容易,希望能给解决一下。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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