投诉编号:【97972】 投诉时间:2015-06-03 10:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2013款 2.0L 领先版
在大概15度以上的斜坡上面,挂空挡,踩脚刹,车子会溜车。也就是说脚刹根本没起到作用,因为平时自己的车子都停在平路上面,所以不关注这个问题。今年的5月25日去4S店做保养,说起这个事情,4S店说我的子车被水泡过,所以脚刹失灵了。换刹车要我自己付费,明知道我的车子被水泡过了,当时车子在维修时为何不给我直接换掉,其它的都换了,维修费也花了2W多块,700多的脚刹为何不换?但更重要的问题是,这款车子在没被水泡过之前也是不灵的。4S店这样的回复这让我很生气,虽然换一下脚刹没多少钱,但4S店的服务回复让人心寒。
北京现代厂家回复:经特约店确认车辆由于进水引起故障现象,非产品品质问题。车辆进水后并未在该特约店维修过。特约店已向客户明确说明。