投诉编号:【97152】 投诉时间:2015-05-27 11:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版
自从购买北京现代索8以来,该车出现多处问题及缺陷:1、A柱异响(此问题经多次跑4S店,已解决)。2、全景天窗异响(多次跑4S店,让我换整个天窗的总成,由于工程量太大,本人没有同意更换,该问题目前仍未解决)。3、底盘隔音太差,路噪相当大,4S店说轮胎的原因,但我花了5000多大洋换了4条米其林的静音胎,效果没有一点变化,究其原因,就是现代的隔音做工不行。4、方向盘紧,方向盘里像是有东西锈住了一样,打转向有顿挫感,非常不流畅、不舒服。5、油门调节不到位,前段起车时,油门非常灵,甚至收油车就会有明显的顿挫感(同学开的我车,说我的车油门太“穿”,到4S店开了试驾车索82.4升,同样存在此问题)。6、动力不足,前段起车发“穿”,后段起车后反倒无力,超车一点信心也没有,为什么索8不配置S运动档。7、索8配置落后的脚刹,为什么不配置电子手刹,而且当车停在坡度大的斜坡上时,脚刹踩到底,车也会溜坡。总结,和我同学的本田雅阁对比,我简直无地自容,差的太多了。总结出一名话:“以后打死都不买韩国车”。以上问题只能通过换车来解决,我要求向北京现代总部进行经济索赔,金额3万元。
北京现代厂家回复:店内服务总监与客户进行了沟通、解释,最终客户表示满意。