一汽大众速腾发动机烧机油

投诉编号:【97847】 投诉时间:2015-06-02 12:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 时尚型 改款

投诉内容:

本人14年12月12日购买的的速腾1.4T自动时尚改款,15年4月16日4400公里时机油灯亮,去4S店加了一点机油,4月19日做首保的时候做了机油称重(4567公里),6月2日6548公里去4S店放机油做称重,经计算,每1000公里消耗机油427克,4S店未出具任何书面报告,口头告知我回去等厂家批复,准备换活塞环或者缸体。我查了一下汽车三包规定,消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内(以先到者为准),车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器;我认为烧机油是个持续的过程,4400公里亮机油灯说明已经烧了很长时间了,按新车机油3L算,以称重结果每1000公里消耗机油427克算,新车买回来就已经开始烧机油了,所以我不接受换活塞环或者缸体的方案,必须整体更换发动机。

投诉回复:

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