上海大众帕萨特发动机渗油严重

投诉编号:【97477】 投诉时间:2015-05-29 18:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

投诉三次了,发动机渗油的问题还是没有解决,经4S店诊断,确认发动机渗油情况有两处,1.盖闷盖处漏油并处理过两个,问题依然没有解决,现在给出的处理方法是换发动机上盖,2.发动机正时盖处下方渗油,4S给的处理方法是换正时盖,但从消费者的权益角度,我要求更换发动机,4S店给出的回复是跟厂家交涉后回复我,昨天4S店打来电话,说厂家给的处理方法也只是给予更换发动机上盖和正时盖,这我不能接受,第一我担心只换机盖问题还是解决不了,第二发动机漏油本来就是生产质量的问题,我作为消费者,三包期内。我有权要求厂家给予更换新的发动机,请质量监督部门给予我帮助,谢谢。

投诉回复:

上海大众厂家回复:车辆问题解决。

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