长安福特翼虎固特异轮胎起皮鼓包

2013年5月份买的车，在2015年4月份发现两个前轮胎出现大部分的起皮和鼓包情况，随机与4s店联系，他们拍照取证后与厂家联系，厂家出的鉴定报告是此轮胎并非质量问题，是轮胎行驶过程中的正常磨损，我想请问如果这个是行驶过程中的正常破损，为何有这么多固特异轮胎的使用者在反映这个起皮的问题，这么大一个企业为何不能淡然面对自己产品出现的质量问题呢？致电客服，客服直接告知鉴定报告是非质量问题就是非质量问题。希望厂家尽快解决问题。再次投诉，4S店拿到厂家的鉴定报告显示局部损伤，不要没有职业道德，昧着良心说话，仅仅是局部吗？？？另外这种明显存在质量问题，厂家确不予索赔还让车主继续使用是极其不负责任的行为，既然鉴定报告显示为局部外伤，为何给的回复又是非质量问题，作为如此大的一个厂家对于此类问题持推卸责任的态度表示强烈不满，必须给予消费者一个合理的解释和安全的行驶。