投诉编号:【96961】 投诉时间:2015-05-25 16:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座




本人对这次的轮台鼓包处理结果非常不满意,就凭几张照片来判断鉴定结果,没有实物,评什么鉴定,是对消费者不负责任的一种表现,我现在很后悔买福特翼虎车,车是用来跑的,你们既然在保修卡上明确规定6个月或5000公里,不管是什么原因造成的应该信守诺言,按保修卡的条款来兑现,不能欺骗消费者,就轮台而言,不就1000元,我既然能买起车,就能买起轮台,但你们的做法实在让人气愤,没有诚信,和骗子有什么区别,你们漂洋过海来到我们国家,是来欺骗我们国家的消费者来了吗,你们有良心和道德吗,再次希望你们福特公司和固特异公司给出合理的说法,提高你们产品质量,让消费者买的放心用的放心,我也是搞家电售后的,20年了,在好的品牌没有实全实美的,要不设售后干嘛,就是为消费者利益服务的,我不象你们的售后,有问题就推到消费者头上,有问题厂家可以改进但不能欺骗,不能没有诚信,如果你们在不负责任,那我只有通过媒体来报道了,看你们的车还销不销了,不信你看看,再次希望我们国家的权威机构介入调查,维护消费者的合法权益,既然保修卡上诚诺了,就要兑现,不要听从厂家一切责任都由消费者来承担。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。