上海大众途观发动机机油消耗大

投诉编号:【97136】 投诉时间:2015-05-27 08:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

1、基本情况:2014年4月24日购全新途观2.0TSI手自一体旗舰版四驱一台,5月25日交付车辆,同年8月正式启用。2、机油消耗情况:(1)2014年10月,行驶至1500KM时,机油消耗至下刻度线,在安徽上联汽车销售服务有限公司添加机油约0.5升至机油标尺中间线位置;(2)2014年12月,行驶至3000KM时,机油再次消耗至下刻度线,在安徽申众和汽车销售服务有限公司添加机油约0.5升至机油标尺中间线位置;(3)2015年2月,行驶4400KM时,机油消耗至下刻度线,在安徽申众和汽车销售服务有限公司做首保,要求做机油称重检测,加注机油至顶格。(4)2015年4月,行驶至6100KM时,发现发动机进气管附近明显渗油迹象,机油消耗至标尺中间位置,约0.5升。安徽申众和汽车销售服务有限公司决定做“治标不治本”处理,“更换进气管”,机油暂未补充。3.机油称重情况2015年5月23日,行驶至6600KM,在安徽申众和汽车销售服务有限公司做机油称重检测。详情如下:(1)2015年2月11日,行驶里程4400KM。加注机油情况:3640.5+911.1-437.2=4114.4克;机滤:463.3克,合计4577.7克;(2)2015年5月23日,行驶里程6600KM。剩余机油情况:3321.9克;机滤:792.8克,合计4114.7克。(3)累计消耗机油463克。折合千公里消耗:463/2.2=210.45克/千公里。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已经与用户联系,用户拒绝经销商回访。

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