投诉编号:【97051】 投诉时间:2015-05-26 13:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
因发动机烧机油,油耗高,4S店帮索赔发动机,目前索赔成功已经订货,但是和4S售后唐经理沟通,得到的信息让人心寒,因为发动机烧机油不是个例,是普片现象,本人怀疑这个DR16DE发动机存在问题,所以要求换发动机后延长发动机保修时间,并补偿换发动机后车辆间接存在贬值情况的部分补偿,我就想那么大的企业为什么没有一点担当,拿我们消费者当猴子吗?我们当初选择日产就是相信日产好,主要是发动机好,可是事实证明日产是发动机好,2保开始烧机油,售后服务让人心寒,在此希望日产引起重视,不要让轩逸成为我们消费者所买的最后一台日产车。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!