长安福特福克斯更换变速箱后不给延保

投诉编号:【96983】 投诉时间:2015-05-25 20:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

本人自购买该车以来,变速箱接二连三出现问题,先后更换过2次油封(第一次发现变速箱漏油,4S店说可以更换油封,并表示更换后不会漏油,后来再次发现漏油,再次更换油封),这次提示一变速箱故障,请立即检修,在本人的一再要求下,后4S给更换变速器总成)。我要求对变速箱进行延保。4s店及厂方以公司规定为由,拒绝延保,且承诺数次更改,态度不良。我认为福特公司应当承担变速器故障这一事实,应该为我们车主延保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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