海马S5一挡挂不进倒挡打齿异响

海马s5自从去年提车到现在就一直有挂一挡挂不进，倒挡严重打齿和转向助力系统异常导致方向盘变重，以及产生的噪音，要这样继续倒挡打齿打下去，齿轮早晚会打坏。多次前往报修，但是4s店都表示无法修理。只能联系厂家，但是厂家又一直不予理睬，这种不负责任的态度，让人非常气愤。只能选择投诉希望借助车质网投诉平台能够得到帮助。