长安福特福克斯换油封后抖动顿挫异响

投诉编号:【96706】 投诉时间:2015-05-23 09:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

我于2015年一月发现车辆变速箱漏油,于3月更换油封,换后车辆抖动,异响没有改变,已经严重影响了我的驾驶感受。我到永达福特4s点要求维修,他们测量后告诉我是没有达到更换离合器的要求,并说抖动,异响是正常的。我就不懂了,买车时4s店为什么不预先告知顾客?而且较大的金属撞击声,强烈的抖动和顿挫明显不是机器拥有的特性。另外福特设定的抖动标准依靠是国家哪条标注?还是自己设定的值?不管怎样,抖动和异响,顿挫已经对我的驾驶安全和驾驶感受造成严重影响,我希望福特及4s店是一个重视客户的企业,不要因为自己产品质量原因而给给客户造成损失。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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