长安福特福克斯低速时抖动异响

长安福特福克斯低速热车抖动严重、伴随有异响。投诉后，到云南万福4s进行电脑测试，被告知是变速箱特性，不是故障，只能升级变速箱程序，但升级后问题依然存在。并告知本人抖动值是正常的，不能更换离合器。想问该抖动值是谁制定的，以什么为标准。本人认为一辆行驶未到两年的车出现如此质量问题确不应该，多次到4s店寻求解决问题方案未果，当中产生的油费暂且不说，长期往返4s店的过程让人疲惫不堪，而且隐患未解决,尚不知道对行车安全带来多大风险。本人希望4s及汽车厂家能重伤该问题，能从根本上解决问题，不要一天以各种借口推脱责任。