投诉编号：【96406】 投诉时间：2015-05-20 17:44 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 时尚型
多次投诉新买的雪铁龙爱丽舍烧机油问题，行驶3000公里发动机油尺就挂不上机油，厂家把问题推给4S店，4S店又解决不了，对厂家的这种做法表示强烈的不满，对厂家这种对用户及不负责任处理态度表示强烈的抗议！
东风雪铁龙厂家回复：发动机机油主要作用是润滑、局部冷却等作用，发动机在运行过程中会存在一定量的机油消耗，主要原因是少量留在发动机燃烧室的机油被燃烧掉、发动机曲轴箱中的油气通过通风管进入发动机燃烧室被燃烧等。因此，只要发动机处于运转状态，就会产生机油消耗，用户的车辆通过4S店检查机油消耗正常，可放心使用！
