东风雪铁龙爱丽舍后尾灯进灰未解决

投诉编号:【95372】 投诉时间:2015-05-12 09:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

全新爱丽舍购入后即发现尾灯边缘进灰严重。曾多次向经销商、雪铁龙400售后服务电话反馈。经销商就此问题安排处理5次均未实质性解决(两次专门处理、三次在保养时处理)。经销商的解释此问题是车辆“通病”,无法有效处理。本人针对此质量问题提出解决方案(在尾灯边缘进灰处打入填充剂),经销商也不采纳。近期南方多雨,尾灯边缘藏灰严重并已长出青苔,并有小虫子在尾灯内爬行。针对此问题,强烈投诉雪铁龙公司及经销商对车辆质量缺陷采取消极态度,拖延推诿。敦促雪铁龙公司及经销商尽快彻底妥善处理此质量问题,如再不处理,将采就此持续进行投诉。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

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