东风雪铁龙爱丽舍新购车合格证问题

我于2014年12月25日在江苏沭阳楚翔金盛公司订购2014款爱丽舍一台，2015年1月12日付款提车。订车时楚翔店称为东风雪铁龙直营店，与宿迁市鹏翔店是一家。提车是我提到合格证一事，楚翔店对我承诺两次临牌左右提供合格证保证上牌，并极力建议我以贷款方式购车，对以后的保养有好处。一直到现在，该店也未把合格证交付给我，称宿迁4S店把证抵押给了担保公司，没有合格证要么再等一两个月。在此期间，我与宿迁4S店联系，宿迁鹏翔说与他们无关，让我与沭阳楚翔沟通，从3月下旬我与东风雪铁龙多次联系，但东风作为一个大厂，让我耐心等待。直至今日车子无法上牌。为此想借助贵平台伸出援助之手，为像我这样的普通消费者伸张正义。不胜感谢！