上海大众帕萨特发动机严重烧机油

投诉编号:【96343】 投诉时间:2015-05-20 10:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

你好:我自2012年在临沂市罗庄区丰华4S店购买1.8T的新款帕斯特,在行驶800公里后,发现发动机有烧机油的问题,到4S店后先给我加一升,后观察,初次3500保养,后4S店说机油损耗严重,得测量计算,6500公里后,测量机油损耗正常,损耗1升。之后,我一直在4S店反映。大众客服反映,,他们的答复就是重复测量机油,称重,计算。在答复我说正常损耗。直至现在2015年了,还是测量,现在最后一次测量,4S店测量的结果是加了5升机油,跑了2800公里放出来称重,还剩2.4升机油。都烧了2.5升了,还给我说正常损耗?这是神车吗?从新车800公里到现在63000公里。我出4S店测量了不少于7-8次了,这是有记录可查的,还有我被4S店忽悠走多次。他们是不是打算忽悠到车出保的呢?唉!这车烧机油确实严重!我现在跑1000多公里就得加1升机油了,我车只在市区跑,家用,一般不跑高速。

投诉回复:

上海大众厂家回复:致电客户,过几天进站来查检测。

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