投诉编号:【95835】 投诉时间:2015-05-15 15:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁
2013年2月份发现行驶中有异响,经确定为变速箱异响,然后索赔,与5月份索赔件到店后装车试车,故障依旧,4S店维修人员说先开开,过段时间开过来好好给你检查,就这样做保养的时候在检查还是一样,后又跑4s店多趟以后,又进行了索赔,与2014年更换第二胎变速箱,换完后故障依旧,还增加了故障,切换挡位冲击,D档红灯等待抖动特别厉害,经4s店检查后异响问题解决(消声器脱焊,白白换了两台变速箱),抖动和换挡冲击无法解决。在第二台变速箱更换后至2015年春节前就向4S店反应问题,期间去过十几趟4S店,店里索赔员答应过完春节就索赔,过完春节后我又跑了不下十趟4s店,期间因为厂家说资料不齐全需要重新检测,最终提交了索赔报告,厂家说一切正常不予理赔,厂里至始至终没有人和我联系过,车子明明有问题,他们授权的4s店也检测出了问题,可厂家就是不认,我现在正式提出换整车。我这将近三年的用车时间,就一直在修车,索赔变速箱了,误工费,交通费这都怎么算!注:维修4S店是新疆乌鲁木齐天中店
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