投诉编号:【94944】 投诉时间:2015-05-08 13:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版
天籁2013款2.0舒适版,刚买时空调还好,无异味,但是在国庆后回来也就是新车到手一周时间,到4S店保养后发现空调非常臭,一开就会有刺鼻的臭味,让人想吐,需要开窗先散味,过一阵子气味消失。二保时到4S店提出这个问题,售后说是我开车用的外循环比较多,导致车子空调有异味的,这怎么可能,我现在按他的要求一直开内循环,也是很臭。东风车厂给我两次电话回访,这个问题反馈过很多次,但一直没人跟进解决。我怀疑是车子材料质量问题,或者是4S店首保时给我换过旧的空调滤芯,以图下次到他那里更换收费!请帮忙协助解决,谢谢!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!