华晨宝马320Li行驶中胎压报警灯一起亮

投诉编号:【95441】 投诉时间:2015-05-12 16:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2013款 320Li 2.0T 自动 时尚型

投诉内容:

新车购买后就出现起步DSC和胎压报警灯一起亮,行驶一段距离后会两个故障灯会自动消息。经观察此故障与天气情况、驾驶习惯无关。电话咨询上海上德宝骏(购买新车的经销商)被告知是正常情况。后于2014年6月至上德宝骏进行首保,再次反映该问题,现上德宝骏电脑系统中已查不到此条报障记录,但我保存有其纸质接车单,上明确有报障记录。上德宝骏再次告知此为正常情况,可正常使用。直至2015年4月,我在外检测中心检测到此故障为明显质量问题,而非经销商所言正常情况!故立即拨打宝马中国热线电话反映情况,后一天上德宝骏主动联系我,并表示可以为我再次进行检测。在此后一个月内,上德宝骏对我的车进行了两次电脑编程,我非专业人员,表述可能有偏差,但问题还未实质解决。5月8日再次与上德宝骏受理投诉人员沟通,要求解决问题,对方答应一天内(非一个工作日)会有专人情况跟进,但今天下午3点再次联系上德宝骏,受理投诉人员表示已上报投诉,对于无人跟进非其职责,要我继续等待。鉴于我的汽车将在今年7月即将出保,但是问题是新车购买后就一直困扰着我,望借贵平台能为我迅速、完满的解决这个问题。谢谢!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号