投诉编号:【94979】 投诉时间:2015-05-08 16:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型
我于2013年11月18号在河南新纪元购车,市区用车,4S店准时保养,保养期间4S店从未提起和发现关于轮胎起皮问题。行驶约18000公里时发现轮胎有起皮现象,目前行驶24000公里,轮胎起皮越来越严重。2015年5月前去4S店提出申请,要求换胎,4S店以车子已经过保,轮胎6个月质保为由不给换胎,后来在我要求下拍片并向固特异轮胎要求索赔,目前没有答复。这类案例并非各别,已经是给通病了,事关安全。希望4S店能和上海通用以及固特异厂家能秉承顾客至上、安全负责的态度给个合理说法,给我们普通消费者一个公道。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。