投诉编号:【94631】 投诉时间:2015-05-06 12:37 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2015款 1.6L 自动 DLX
新车接车不到一星期左右出现在起伏路面仪表台异响,去4S店3次以上,第一次把A柱打开,未解决,第二次拆开部分仪表台,填充泡沫,仍然未解决问题,第三次是4月26日去4s店,把雨刮下面的黑色塑料拆开,仪表台全部拆开,车一直放在4S店,厂家一直没有给予4S解决办法,直到30日找到问题,是有车架的脱焊点,最后是用黑胶填充补救。作为消费者,我给客服打过很多次电话,一直没有给我厂家合理的解释,车身质量问题,一直迟迟不作出解释,仪表台拆装过程中出现破损,新车就出现这样的质量问题,我需要厂家给予我合理的赔偿。
东风悦达起亚厂家回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!专营店已联系用户处理,厂家持续跟进中。