东风悦达起亚K3发动机异响

2015年1月2日在起亚银达济南张庄路店全款购车，4月22日早晨发动汽车时发动机传出尖锐的piu的一声，持续时间大约有2秒时间，通过查询各类汽车资料，有可能是起动机质量问题，并每次启动发动机前录制音像材料，但至今没有出现，5月2日去购车4S店首保提到这个问题，售后服务要求必须现场出现这个问题，自己录制的音像材料不能作为索赔的依据，如果更换起动机后厂家不能认定起动机出问题，4S店将面临5倍罚款，所以必须等问题变大以后才能处理。我投诉要求厂家或4S店必须尽可能快的处理这个问题所带来的行车隐患，作出一个负责任的解决措施。