东风日产轩逸烧机油换发动机不给解释

投诉编号:【94608】 投诉时间:2015-05-06 10:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

新车到11月初跑到3000机油就烧到下限,换机油后2月初到6700公里机油又到下限以下,烧机油那么严重,专营店说还要厂家要求走流程,机油加到最上限拍照,备案!春节后回了一趟湖北3000公里不到看机油,机油又到下限了!去专营店,还要走流程测缸压,申请换到批准到发货回来到3月底了!来来回回跑他们店里搞了5次!终于在3月31号换了新发动机!今天5月6号了,厂家和店里也没给出合理解释和补偿!新车严重烧机油换一次周期就花了半年!三包期免费换,这样下去很快就过保!烧机油又不是个案!据我了解几率相当高!现在厂家不给出烧机油具体原因,也不敢确定换发动机后问题就解决了,东风日产不正面回应,是不是发动机有不可告人的缺陷!强烈要求发动机无条件延保十年!补偿我们交通费用及误工!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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