投诉编号:【94293】 投诉时间:2015-05-04 09:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版
本人车辆为新君威,09款2.0精英版,购于2009年10月,发生故障时7.7万公里,平时对车爱护有加,绝无暴力行驶。2015年4月25日,正好是星期六,在低速道路上正常行驶中,转速突然异常,在40km/h左右的速度下转速突然达到4000多转,立即松掉油门,转速回落,滑行至路口等待红灯。但是绿灯后,车辆无法前进,此时发动机转速正常,如轻踩油门,发动机空转,转速上升。无奈,只能叫拖车拖至已经放假的4S店,正月初七,4S店正常上班后,本人请假赶至4S店,被告知变速箱需要大修,下午即拆开变速箱,只见多片圆环形的金属片碎裂,齿轮严重磨损。回想本人至购车后,用车小心谨慎,才7万多公里就出现如此大的质量问题。让本人感到欣慰的是,本人正好在低速路上行駛,没有在高速上遇到这样的问题,一家人的生命至少还不只靠祈祷来保护。据本人了解,新君威的变速箱问题向来就有,少的2W多公里,大部分在5-8W公里之间遇到,据维修人员透露,主要问题零件是一个叫3-5-r的换挡片,及这个零件造成的其他零件破损。本人严重怀疑此变速箱的设计问题,虽然4S店的服务还是非常积极的,但是毕竟4S的服务只能算是补救,只能是对还可以挽回的进行补救(生命是无法挽回的)。话说回来,谁拉的屎,谁没有擦干净,还是希望他自己去处理。盼望通用自珍自爱,把用户的安全交还给用户自己。相信政府职能部门一定会尽快了解真相,保护人民生命财产安全。
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